Ödəniş şərtləri

Vexvon öncədən ödənişli aylıq paketlər, sabit haqlı xidmətlər, təkrarlanan abunələr, illik abunələr, istifadəyə əsaslanan xidmətlər, sınaq dövrləri, kreditlər, əlavə modullar və ya fərdi razılaşdırılmış korporativ planlar təklif edə bilər.

Tarif planı təkrarlanan abunə kimi satıldıqda, Müştəri abunə ləğv edilənə və ya ona xitam verilənə qədər hər ödəniş dövrünün əvvəlində müvafiq təkrarlanan haqqın Vexvon və ya onun ödəniş təchizatçısı tərəfindən silinməsinə icazə verir.

Abunənin müddəti, daxil olan limitlər, ödəniş tezliyi və qiymət ödəniş səhifəsində, idarəetmə panelində, sifariş formasında və ya hesab-fakturada göstərilir.

Vexvon aktivləşdirmədən və ya yenilənmədən əvvəl ödənişin qabaqcadan edilməsini tələb edə bilər. Hesab-faktura əsaslı müştərilər üçün ödəniş fakturada göstərilən tarixədək edilməlidir. Müvafiq sifariş qabaqcadan ödəniş tələb edirsə, xidmət yalnız ödəniş daxil olduqdan sonra başlaya bilər.

Bəzi xidmətlər ölçülür. Ödənişlər AI səs dəqiqələri, zəng müddəti, mesajlar, telefon nömrələri, paralel zənglər, telekommunikasiya və ya operator istifadəsi, transkripsiya, premium AI funksiyaları, yaddaş, inteqrasiyalar və ya digər ölçülən istehlak əsasında hesablana bilər.

İstifadə haqları tarif planından asılı olaraq dövr bitdikdən sonra hesablana, öncədən ödənişli balansdan çıxıla və ya növbəti hesab-fakturaya əlavə edilə bilər.

Telefon nömrələri, SIP trunk-lar, PSTN zəngləri, SMS və ya digər telekommunikasiya xidmətləri üçüncü tərəf operator haqları ilə müşayiət oluna bilər. Bu haqlar təyinat, mənbə, nömrə tipi, operator, tənzimləmə və bazar şərtlərindən asılı olaraq dəyişə bilər. Tarif planına açıq şəkildə daxil edilməyibsə, müvafiq operator və ya təchizatçı xərcləri Müştəriyə ötürülə bilər.

Açıq şəkildə başqa hal göstərilməyibsə, qiymətlərə vergilər, rüsumlar, ödəmə mənbəyində tutulmalar və ya oxşar dövlət ödənişləri daxil deyil. Vexvon-un xalis gəlirinə tətbiq olunan vergilər istisna olmaqla, müvafiq vergilərə görə Müştəri məsuliyyət daşıyır. Qanunvericilik tələb etdikdə Vexvon vergini tuta bilər.

Təkrarlanan abunələr növbəti yenilənmə tarixindən əvvəl ləğv edilmədikdə ardıcıl ödəniş dövrləri üçün avtomatik yenilənir. Bu qayda yalnız açıq şəkildə təkrarlanan abunə kimi göstərilən məhsullara şamil olunur.

Sifariş, ödəniş səhifəsi və ya hesab-faktura açıq şəkildə başqa hal göstərmirsə, öncədən ödənişli paket və ya əl ilə fakturalanan xidmət avtomatik yenilənmir.

Müştəri təkrarlanan abunəni hesab parametrləri vasitəsilə və ya Vexvon ilə əlaqə saxlayaraq ləğv edə bilər. Başqa hal göstərilməyibsə, ləğvetmə gələcək yenilənmələri dayandırır və Müştəri cari ödənilmiş dövrün sonuna qədər xidmətdən istifadəni davam etdirə bilər.

Qanunvericilik tələb etdiyi, imzalanmış müqavilədə göstərildiyi və ya konkret məhsul üçün açıq şəkildə təklif edildiyi hallar istisna olmaqla, müvafiq ödənişli xidmət dövrü başladıqdan sonra ödənilmiş haqlar geri qaytarılmır.

Vexvon məsuliyyət daşıdığı hallarda ödənişli xidməti aktivləşdirmədikdə və ya təqdim etmədikdə, müvafiq müqavilə və ya qanunvericilik belə bir hüquqi müdafiə vasitəsi nəzərdə tutursa, Vexvon xidmət krediti, müddət uzadılması və ya mütənasib geri qaytarma təqdim edə bilər.

Tarif planı və ya imzalanmış müqavilə köçürmə, yaxud kompensasiya nəzərdə tutmursa, istifadə olunmamış limitlər bir qayda olaraq müvafiq etibarlılıq müddətinin sonunda ləğv olunur.

Sınaq dövrləri, promo balanslar və kreditlər ayrıca uyğunluq, müddət və istifadə limitlərinə malik ola bilər. Başqa hal göstərilməyibsə, promo kreditlərin pul dəyəri yoxdur, başqasına ötürülmür və müddəti bitə bilər.

Ödəniş baş tutmadıqda və ya gecikdikdə Vexvon ödəniş vasitəsini yenidən yoxlaya, başqa ödəniş vasitəsi tələb edə, ödənişli funksiyaları məhdudlaşdıra və ya ağlabatan bildirişdən sonra xidməti dayandıra bilər. Saxtakarlığın, sui-istifadənin, yaxud üçüncü tərəf üzrə həddindən artıq ödənilməmiş istifadənin qarşısını almaq üçün zəruri olduqda dərhal məhdudlaşdırma tətbiq edilə bilər.

Yüksəldilmə (upgrade) dərhal qüvvəyə minə və mütənasib, yaxud dərhal əlavə ödənişə səbəb ola bilər. Aşağı plana keçid başqa hal göstərilməyibsə növbəti ödəniş dövründə qüvvəyə minir. Artıq baş vermiş istifadə ödənilməlidir.

Vexvon qiymətləri gələcəyə şamil olmaqla dəyişə bilər. Təkrarlanan abunələr üçün əhəmiyyətli qiymət dəyişiklikləri ağlabatan bildirişdən sonra ən tezi növbəti yenilənmə dövründən tətbiq olunur; qanunvericilik, vergi, operator qiymətləri və ya funksiyanın asılı olduğu üçüncü tərəf xidməti dərhal dəyişiklik tələb etdikdə bu istisnadır.

Müştərilər ödənişlə bağlı narahatlıq barədə Vexvon-a dərhal məlumat verməli və araşdırma üçün kifayət qədər detal təqdim etməlidir. Vicdanlı mübahisə araşdırıldığı müddətdə mübahisə edilməyən məbləğlər ödənilməlidir.

Ödəniş valyutası ödəniş səhifəsində, sifariş formasında və ya hesab-fakturada göstərilən valyutadır. Banklar, kart təşkilatları və ya ödəniş təchizatçıları öz məzənnələrini və ya komissiyalarını tətbiq edə bilər; bu, Vexvon-un nəzarətindən kənardır.

Ləğvetmə və ya xitam artıq yaranmış ödənişləri ləğv etmir. Xitamın qüvvəyə mindiyi tarixədək yaranmış istifadə, operator xərcləri, vergilər və digər məbləğlər ödənilməlidir.

Ödənişlə bağlı sualları info@vexvon.com ünvanına göndərə bilərsiniz.

VEXVON MMC, Neftçi Qurban Abbasov küçəsi 29, Bakı, Azərbaycan — info@vexvon.com