Müştəriyə AI cavabı
Telegram botunuz digər kanallarla eyni bilik bazasından cavab verir — qiymət, xidmət, şərtlər, iş saatı.
Telegram İnteqrasiyası
Telegram həm müştəri kanalınız, həm də cibinizdəki CRM-dir
Bir tərəfdə müştəri botunuza yazır və AI cavab verir. Digər tərəfdə satış meneceriniz elə Telegram-dan lead-i öz üzərinə götürür, zəngin nəticəsini işarələyir və xatırlatma qurur — telefondan çıxmadan.
Menecerin işi telefonun içində başlayıb bitir
1 dəq
xatırlatmalar bu tezliklə yoxlanılır — vaxtı çatan lead menecerə dərhal düşür
24/7
müştəri botu cavab verir, bildirişlər dayanmır
Tək baza
Telegram-da etdiyiniz hər hərəkət elə həmin an paneldəki CRM-ə yazılır
İmkanlar
İki iş, bir inteqrasiya
Müştəri tərəfi və komanda tərəfi eyni sistemin içindədir.
Lead bildirişi və götürmə
Yeni lead düşən kimi qrupa mesaj gedir. Menecer «Başla» düyməsinə basır, lead ona təyin olunur.
Xatırlatmalar
«2 saat sonra», «sabah», «1 həftə» — və ya öz tarixiniz. Vaxtı çatanda menecerə şəxsi mesaj gəlir.
Avtomatik hesabat
Gündəlik və həftəlik satış hesabatı təyin etdiyiniz qrupa özü göndərilir. Heç kim hazırlamır.
Necə işləyir
Necə işləyir
Əvvəl müştəri tərəfi, sonra komanda tərəfi.
Müştəri botunuza yazır
Bot tokenini əlavə edirsiniz, kanal qoşulur. Bundan sonra Telegram-dan gələn suallar digər kanallarla eyni AI mühərriki tərəfindən cavablanır: eyni bilik bazası, eyni ton, eyni qaydalar. Söhbət tək gələnlər qutusuna düşür, Instagram və WhatsApp yazışmalarının yanına.
- Eyni bilik bazasıBir dəfə öyrədirsiniz, bütün kanallarda işləyir
- Vahid inboxTelegram söhbəti də digər kanallarla bir siyahıdadır
Lead düşür, menecer düyməyə basır
Müştəri nömrəsini verən kimi lead yaranır və satış qrupuna bildiriş gedir: kim, hansı kanaldan, nə istəyir. Menecer «Başla» düyməsinə basır — lead ona təyin olunur və statusu dəyişir. Zəngdən sonra «Danışdım», «Çatmadı» və ya «Sonra» seçir; mərhələni «Görüş», «Təklif», «Bağlandı» kimi işarələyir.
- Kim götürdü — bilinirHər lead-in sahibi və tarixçəsi qeydə alınır
- Qeyd əlavə etməkMenecer şəxsi mesajda yazır, qeyd lead-ə yapışır
Bu, ayrıca alət deyil — elə sizin CRM-inizdir
Telegram-dakı hər düymə paneldəki CRM ilə eyni bazaya yazır. Menecer yolda lead-in statusunu dəyişir, ofisdəki rəhbər həmin dəyişikliyi elə həmin an panelin müştəri kartında görür. İki sistem, iki baza, sinxronizasiya problemi yoxdur.
- Vahid müştəri tarixçəsiZəng, yazışma və qeydlər bir xronoloji lentdə
- Rəhbər üçün şəffaflıqGündəlik və həftəlik hesabat qrupa avtomatik gedir
Əməliyyatlar
Telegram-da nə edə bilirik
Əməliyyat — sistemin gördüyü iş; trigger — onu işə salan hadisə.
Əməliyyat
Müştəriyə mesaj göndər
İstifadəçiyə və ya qrupa mətn mesajı göndərin.
Əməliyyat
Düymə menyusu göndər
Hazır seçim düymələri ilə söhbəti idarə edin.
Əməliyyat
Lead bildirişi göndər
Yeni lead düşəndə satış qrupuna xəbərdarlıq gedir.
Əməliyyat
Lead-i menecerə təyin et
«Başla» düyməsi lead-i basan adamın üzərinə yazır.
Əməliyyat
Zəng nəticəsini yaz
Danışdım · Çatmadı · Sonra — bir toxunuşla qeyd olunur.
Əməliyyat
Xatırlatma qur
Saat, gün, həftə və ya öz tarixiniz üzrə xatırlatma.
Əməliyyat
Qeyd əlavə et
Menecerin yazdığı qeyd müştəri kartına düşür.
Əməliyyat
Hesabat göndər
Gündəlik və həftəlik satış hesabatı qrupa göndərilir.
Trigger
Yeni mesaj
İstifadəçi bota yazan kimi işə düşür.
Trigger
Yeni lead
İstənilən kanalda nömrə tapılanda bildiriş gedir.
Trigger
Xatırlatma vaxtı
Təyin olunmuş vaxt çatanda menecerə mesaj gedir.
Trigger
Operator sorğusu
Müştəri canlı operator istəyəndə komandaya xəbər gedir.
Ssenarilər
Ən çox harada işə yarayır
Telegram inteqrasiyasının gündəlik işdə ən çox qazandırdığı hallar.
01
Yolda işləyən menecer
Lead bildirişi gəlir, menecer düyməyə basır, zəng edir və nəticəni elə oradan işarələyir.
02
Heç nə unudulmur
«Sonra danışaq» deyən müştəri xatırlatma ilə bağlanır — vaxtı çatanda menecer özü xəbər alır.
03
Rəhbərin səhər hesabatı
Neçə lead düşüb, neçəsi işlənib, kim nə bağlayıb — hesabat hər gün qrupa özü düşür.
Digər kanallar
Digər platformaları da qoşa bilərsiniz
Hər kanal tək başına işləyir, amma bir neçəsini birləşdirəndə bütün yazışma tək gələnlər qutusunda toplanır.
AI Call Center
Telegram-ı komandanıza qoşun
Demo zamanı lead-in Telegram-a necə düşdüyünü canlı göstəririk. Şirkətinizi qısaca tanıdın — AI Call Center əməkdaşımız qısa müddət ərzində şəxsən sizə zəng edərək bütün suallarınızı cavablandıracaq.
AI Call Center əməkdaşımız sizə zəng edəcək · 24/7