Messenger-ə AI cavabı
Gələn hər mesaj sizin bilik bazanızdan cavablanır. Ardıcıl yazılan mesajlar toplanıb tək, bütöv cavab alır.
Facebook İnteqrasiyası
Reklama pul verirsiniz. Altındakı suallara kim cavab verir?
Facebook reklamının altında onlarla «qiyməti nə qədərdir?» yığılır, Messenger qutusuna isə mesajlar düşür. Vexvon hər ikisini qarşılayır — reklam büdcəniz cavabsız qalmış şərhlərdə itmir.
Cavab verən şirkət satan şirkətdir
78%
müştəri ilk cavab verən şirkətdən alır — sual eyni olsa belə
75%
istehlakçı brendlə şəxsi mesajlaşma kanalında danışmağı üstün tutur
24/7
Messenger və şərh cavabları iş saatından asılı deyil
İmkanlar
Səhifəniz özü cavab versin
Facebook inteqrasiyasının əsas imkanları.
Şəxsi cavab (private reply)
Həssas sualın cavabı şərhin altında yox, birbaşa Messenger-də göndərilir. Şərhdə isə qısa publik cavab qalır.
Şərh axını süzülür
Yalnız yeni yazılmış şərhlər emal olunur; bəyənmə, redaktə və silinmə səs-küy yaratmır.
Səsli mesaj oxunur
Müştəri səs göndərəndə mesaj mətnə çevrilir, sual anlaşılır və cavablandırılır.
Nömrə düşür, lead yaranır
Messenger yazışmasında nömrə keçən kimi tanınır, müştəri kartı açılır və satış komandanıza bildiriş gedir.
Necə işləyir
Facebook-da işin necə gedir
Üç mexanizm — hər biri reklam büdcəsini qoruyur.
Şərhdən şəxsi mesaja
Cavab həssasdırsa — qiymət, şəxsi detal, sifariş məlumatı — Vexvon onu şərhin altında yazmır. Tam cavab müştəriyə Messenger-dən göndərilir, şərhin altında isə qısa publik cavab qalır. Şəxsi mesaj alınmasa, cavab avtomatik publik olaraq göndərilir — müştəri heç bir halda cavabsız qalmır.
- Qiymət açıqda qalmırRəqib də, digər müştərilər də şərhdə qiyməti görmür
- Söhbət davam edirŞərh yazan adam Messenger-də sizin müştərinizə çevrilir
Sonsuz dövrə yaranmır
Səhifənin öz cavabları avtomatik süzülür — bot öz yazdığına cavab yazmır. Eyni şəkildə operator paneldən və ya birbaşa Facebook-dan yazanda bu, işçi mesajı kimi tanınır və bot söhbətə qarışmır.
- Operator yazanda bot susurƏl ilə yazılan cavabın üstünə bot mesaj göndərmir
- Təkrar emal olmurEyni bildiriş iki dəfə gəlsə də, cavab bir dəfə gedir
Bağlantı özü qorunur
Facebook giriş açarlarının müddəti bitir — və adətən bu, ən yüklü gündə üzə çıxır. Vexvon açarları müddəti bitməmişdən əvvəl gecə saatlarında özü yeniləyir. Sizin tərəfdən heç nə tələb olunmur, mesaj axını kəsilmir.
- Avtomatik yenilənməBağlantı gecə saatlarında özü təzələnir
- Bir neçə səhifəBir hesabda bir neçə Facebook səhifəsi idarə oluna bilir
Əməliyyatlar
Facebook-da nə edə bilirik
Əməliyyat — botun sizin adınızdan gördüyü iş; trigger — ssenarini işə salan hadisə.
Əməliyyat
Messenger mesajı göndər
Səhifənizin Messenger qutusundan müştəriyə cavab yazın.
Əməliyyat
Şərhə cavab yaz
Səhifə postu altındakı şərhə açıq cavab verin.
Əməliyyat
Şəxsi cavab göndər
Şərh yazan istifadəçiyə birbaşa Messenger mesajı gedir.
Əməliyyat
Səsli mesajı oxu
Göndərilən səs mətnə çevrilir və cavablandırılır.
Əməliyyat
Müştəri profilini götür
Ad və profil şəkli çəkilir, söhbət şəxsiləşir.
Əməliyyat
Lead yarat və bildir
Nömrə tapılanda müştəri kartı açılır, komandaya bildiriş gedir.
Əməliyyat
Söhbəti operatora ötür
Dialoqu canlı operatorun üzərinə keçirin.
Trigger
Yeni Messenger mesajı
Kimsə səhifənizə mesaj yazanda işə düşür.
Trigger
Yeni şərh
Səhifə postunuz altında yeni şərh yaranan kimi işə düşür.
Trigger
Nömrə paylaşılması
Yazışmada telefon nömrəsi keçən kimi lead yaranır.
Trigger
Operator sorğusu
Müştəri canlı operator istəyəndə komandaya bildiriş gedir.
Ssenarilər
Ən çox harada işə yarayır
Facebook inteqrasiyasının gündəlik işdə ən çox qazandırdığı hallar.
01
Reklam altındakı suallar
Kampaniya gedərkən yığılan şərhlərə cavab gedir, maraqlananlar Messenger-ə keçirilir.
02
Ardıcıl mesajlar
Müştəri üç ayrı mesaj yazır — bot üç dəfə yox, hamısını birlikdə oxuyub bir dəfə cavab verir.
03
Səhifə dəstəyi
Messenger qutusuna gələn hər mesaj cavab alır, komanda yalnız çətin hallara baxır.
Digər kanallar
Digər platformaları da qoşa bilərsiniz
Hər kanal tək başına işləyir, amma bir neçəsini birləşdirəndə bütün yazışma tək gələnlər qutusunda toplanır.
AI Call Center
Facebook səhifənizi qoşun
Demo zamanı öz səhifənizin nümunəsi üzərində göstəririk. Şirkətinizi qısaca tanıdın — AI Call Center əməkdaşımız qısa müddət ərzində şəxsən sizə zəng edərək bütün suallarınızı cavablandıracaq.
AI Call Center əməkdaşımız sizə zəng edəcək · 24/7