Bu, bir IT layihəsi deyil. Dörd addımdır.
Nə server qurmaq lazımdır, nə də proqramçı. Siz mövcud məlumatınızı verirsiniz — sayt, kataloq, tez-tez verilən suallar — qalanını biz edirik.
Dörd addım, bir komanda
Hər addımda kimin nə etdiyi əvvəlcədən bəllidir.
- 01TanışlıqMüştəri müraciətlərinin haradan gəldiyini, hansı sualların təkrarlandığını və avtomatlaşdırmanın hansı nöqtədə ən çox qazandıracağını birlikdə müəyyən edirik.
- 02QoşulmaKanallar bağlanır, gələnlər qutusu qurulur, lead bildirişləri və trigger qaydaları hazırlanır. Nömrənizi və hesablarınızı dəyişmirsiniz.
- 03Öyrətmə və pilotBilik bazası sizin məlumatınızdan qurulur, bot test söhbətlərində yoxlanılır. Pilot dövründə cavabları birlikdə oxuyub dəqiqləşdiririk.
- 04GenişlənməNəticələrə baxırıq: hansı kanal nə gətirir, hansı sual hələ də operatora düşür. Yeni kanal və ssenarilər əlavə olunur.
Əlinizdə artıq olan şeylər
Yeni sənəd hazırlamağa ehtiyac yoxdur — mövcud materialınız kifayətdir.
Bunları verirsiniz
- Sayt ünvanınız — səhifələr avtomatik oxunur
- Məhsul və ya xidmət siyahınız (Excel, CSV, kataloq)
- Tez-tez verilən suallar və hazır cavablarınız
- Qiymət, çatdırılma və ödəniş qaydalarınız
- İş saatlarınız və əlaqə məlumatınız
- Kanal hesablarınıza bir dəfəlik icazə
Bunları biz edirik
- Kanalların texniki qoşulması və yoxlanması
- Bilik bazasının qurulması və strukturlaşdırılması
- Botun tonunun və ssenarilərinin yazılması
- Lead bildirişlərinin və CRM axınının qurulması
- Pilot söhbətlərin oxunması və düzəlişlər
- İşə salındıqdan sonrakı dəstək
Bot sizin sözlərinizlə danışmağa necə başlayır
Ən sürətli yol saytınızdır: ünvanı veririk, səhifələr avtomatik oxunur və mətnlər bilik bazasına çevrilir. Üstünə PDF sənədlərinizi və məhsul kataloqunuzu — ölçü, rəng, stok və qiymət variasiyaları ilə birlikdə — əlavə edirik.
Instagram üzərindən satırsınızsa, əlavə bir yol da var: keçmiş yazışmalarınızdan sual-cavab siyahısı çıxarılır. Yəni bot sizin müştərilərinizə əvvəllər necə cavab verdiyinizi öyrənir — sıfırdan yazmağa ehtiyac qalmır.
Məlumat dəyişəndə bilik bazası da yenilənir. Yeni qiymət siyahısını yükləyirsiniz, bot elə həmin andan yeni qiymətlə danışır.
Birinci addımı ataq
İlk görüş pulsuzdur və heç bir öhdəlik yaratmır.