DM-lərə 24/7 cavab
Bot sizin bilik bazanızdan cavab verir: qiymət, ölçü, stok, çatdırılma, iş saatı. Müştəri hansı dildə yazırsa, cavab da o dildə gedir.
Instagram İnteqrasiyası
Instagram-da bir dənə də cavabsız mesaj qalmasın
Reel altında yüzlərlə «qiymət?» şərhi, gecə saat 2-də gələn DM-lər, cavablanmayan story reply-lar. Vexvon hamısını özü qarşılayır — sizin qiymətlərinizi, məhsullarınızı və qaydalarınızı bilərək.
Instagram artıq vitrin deyil, satış kanalıdır
400 mln
hər gün Instagram-da biznes hesablarına göndərilən mesaj — Meta-nın açıqladığı rəqəm
24/7
cavab saatı: gecə, həftəsonu və bayram günləri fərq etmir
10 san
ardıcıl gələn mesajlar bu müddətdə toplanır və tək, bütöv cavab alır
6 saat
müştəri cavabsız qalanda avtomatik xatırlatma göndərilir — gecə saatlarında yox, səhər
İmkanlar
Instagram hesabınız özü işləsin
Bir dəfə qoşulur, sonrasında hər DM, şərh və story cavabı avtomatik qarşılanır.
Şərh cavablanır, qiymət DM-ə keçir
Reel altındakı suala publik cavab yazılır, həssas hissə isə şəxsi mesajla göndərilir. Qiymətiniz şərhdə hamıya görünmür.
Şəkil, reel və səsi anlayır
Müştəri məhsulun şəklini, story-nizi və ya səsli mesaj göndərir — bot nə göndərildiyini görür və ona uyğun cavab verir.
Nömrə düşən kimi lead
Yazışmada nömrə keçəndə avtomatik tanınır, müştəri lead kimi CRM-ə yazılır və satış menecerinə Telegram-a bildiriş gedir.
Necə işləyir
Instagram-da işin necə gedir
Dörd mexanizm — hər biri real bir şikayətin cavabıdır.
Müştəri üç mesaj yazır, bir cavab alır
«Salam» · «bu neçəyədir?» · «ölçü varmı?» — insanlar belə yazır. Bot hər birinə ayrıca cavab yazsa, söhbət robot söhbətinə çevrilir. Vexvon mesajları bir neçə saniyə toplayır, hamısını birlikdə oxuyur və tək, bütöv cavab göndərir.
- Toplama müddəti sizindirNeçə saniyə gözləyəcəyini özünüz təyin edirsiniz
- Səsli mesaj gözləmirSəs gələndə dərhal mətnə çevrilir və cavablanır
Şərhin altında qiymət qalmır
Vexvon cavab hazırlayanda postun öz mətnini də oxuyur — yəni hansı reel haqqında danışıldığını bilir. Sonra cavabın həssas olub-olmadığı yoxlanılır: qiymət, şəxsi detal, sifariş məlumatı isə şərhin altına qısa cavab yazılır, tam cavab müştəriyə DM ilə gedir.
- Post kontekstini bilirCavab hansı reel altında yazılıbsa, ona uyğun qurulur
- Söhbət DM-də davam edirMüştəri həmin an şəxsi yazışmaya keçir — lead itmir
Şəkil göndərir, bot məhsulu tanıyır
Müştəri kataloqdan bir şəkil, story-nizin ekran görüntüsü və ya reel göndərir. Vexvon şəkli oxuyur, üstündəki yazını çıxarır və sizin məhsul kataloqunuzla tutuşdurur. Uyğunluq yüksəkdirsə cavab birbaşa həmin məhsulun məlumatından verilir: model, qiymət, ölçülər.
- Reel və video da oxunurVideodan kadrlar çıxarılır, məzmun cavaba qatılır
- Reklamdan gələni tanıyırMüştəri hansı reklamdan yazıbsa, bot bunu bilir
Nömrə tutulur, lead özü yaranır
Nömrə mesajın içində necə yazılırsa yazılsın — «wp0551234567», «+994 55 …», boşluqlarla — tanınır. Şirkətin öz nömrələri lead sayılmır. İstəsəniz AI əlavə yoxlayır: bu, real alıcı marağıdırmı, yoxsa əlaqəsiz mesajdır. Yalnız keyfiyyətli lead satış komandasına düşür.
- Söhbətin xülasəsi iləMenecer lead-ə baxanda kimin nə istədiyini bir cümlədə görür
- İş saatından kənardaGecə gələn nömrəyə «sabah 09:00-da əlaqə saxlayacağıq» deyilir
Əməliyyatlar
Instagram-da nə edə bilirik
Əməliyyat — botun sizin adınızdan gördüyü iş; trigger — ssenarini işə salan hadisə.
Əməliyyat
Direct mesaj göndər
Müştərinin Instagram Direct qutusuna cavab yazın.
Əməliyyat
Şərhə publik cavab yaz
Post və reel altındakı şərhə açıq cavab verin.
Əməliyyat
Şərhdən DM-ə keç
Həssas cavabı şərhdə yox, şəxsi mesajda göndərin.
Əməliyyat
Səsli mesajı oxu
Müştərinin səsli mesajı mətnə çevrilir və cavablandırılır.
Əməliyyat
Səslə cavab ver
Cavab mətnlə deyil, audio mesaj kimi də göndərilə bilər.
Əməliyyat
Şəkil və reel analiz et
Göndərilən media oxunur, məzmunu cavaba daxil edilir.
Əməliyyat
Hazır cavab qaydası işlət
Təyin etdiyiniz açar mətnə hazır cavab dərhal göndərilir.
Əməliyyat
Xatırlatma göndər
Cavabsız qalan müştəriyə 6 saat sonra yenidən yazılır.
Əməliyyat
Lead yarat və bildir
Nömrə tapılanda lead yaranır, komandaya bildiriş gedir.
Əməliyyat
Söhbəti operatora ötür
Müştəri operator istəyəndə komandanıza xəbər gedir.
Trigger
Yeni Direct mesaj
Kimsə Instagram Direct-dən yazanda işə düşür.
Trigger
Yeni şərh
Postunuz altında yeni şərh yaranan kimi işə düşür.
Trigger
Story cavabı
İstifadəçi Story-nizə cavab yazanda işə düşür.
Trigger
Reklamdan gələn mesaj
Müştəri reklamın üstündən yazanda kontekst tanınır.
Trigger
Nömrə paylaşılması
Yazışmada telefon nömrəsi keçən kimi işə düşür.
Trigger
Açar söz
Təyin etdiyiniz söz mesajda keçəndə ssenari başlayır.
Ssenarilər
Ən çox harada işə yarayır
Instagram üzərindən satan bizneslərin gündəlik üç problemi.
01
Reel viral olanda
500 şərhin hamısına cavab gedir: publik hissə şərhdə, qiymət DM-də. Komandanız yalnız hazır lead-lərlə işləyir.
02
Kataloq sualları
«Bu modeldən qara var?» — bot stoka, ölçüyə və qiymətə sizin kataloqunuzdan baxır, uydurmur.
03
Onboarding gününüz
Keçmiş Instagram yazışmalarınızdan sual-cavab bazası çıxarılır — bot ilk gündən sizin sözlərinizlə danışır.
Digər kanallar
Digər platformaları da qoşa bilərsiniz
Hər kanal tək başına işləyir, amma bir neçəsini birləşdirəndə bütün yazışma tək gələnlər qutusunda toplanır.
AI Call Center
Instagram hesabınızı Vexvon-a qoşun
Demo zamanı öz hesabınızın nümunəsi üzərində göstəririk. Şirkətinizi qısaca tanıdın — AI Call Center əməkdaşımız qısa müddət ərzində şəxsən sizə zəng edərək bütün suallarınızı cavablandıracaq.
AI Call Center əməkdaşımız sizə zəng edəcək · 24/7