01
Ölçü sualı
«L mənə uyğun gələr?»
Bot ölçü cədvəlindən və məhsulun variasiyalarından cavab verir — ziyarətçi səhifədən çıxmır.
Shopify
Mağazanız cavab versin — kataloqun özündən.
Tətbiqi quraşdırırsınız, məhsullar özü sinxronlaşır. Bundan sonra «bu ölçüdə varmı», «neçəyədir», «nə vaxt çatır» sualları mağazanın öz məlumatından cavablanır — siz heç nə yazmadan.
- Tətbiq quraşdırılır
- Kataloq sinxronlaşır
- Widget işə düşür
- Sual kataloqdan cavablanır
Problem
Onlayn mağazada satışı əngəlləyən şey qiymət deyil — cavabsız sualdır.
Ziyarətçi məhsul səhifəsindədir, bir sualı var və onu verəcək adam yoxdur.
01
Sual verməyə yer yoxdur
Ziyarətçi «bu ölçü mənə uyğun gələr?» deyə düşünür, cavab tapmır və səhifəni bağlayır. Səbətə çatmayan satışların böyük hissəsi elə burada itir.
02
Stok dəyişir, bot bilmir
Ümumi chatbot-lar mağazanın kataloqunu görmür. Onlara qiymət siyahısını əl ilə yazmaq lazımdır — və o siyahı ilk endirimdə köhnəlir.
03
Gecə gələn müştəri
Onlayn mağazanın iş saatı yoxdur, komandanın isə var. Gecə yarısı verilən sual səhər oxunanda müştəri artıq getmiş olur.
Vexvon-un Shopify tətbiqi bu üçünü eyni yolla həll edir: kataloqu oxuyur, mağazanın içində söhbət pəncərəsi açır və sualı 24/7 cavablandırır.
Sinxronizasiya
Quraşdırırsınız. Qalanı özü gəlir.
Ayrıca kataloq hazırlamaq, qiymət siyahısı yazmaq və onu hər dəyişiklikdə yeniləmək lazım deyil.
Tətbiq quraşdırılır
Shopify mağazanızdan tətbiqi əlavə edirsiniz. Ayrıca hesab açmaq, açar köçürmək və kod yerləşdirmək lazım gəlmir.
Kataloq oxunur
Məhsullar, kolleksiyalar, səhifələr və bloq yazıları sinxronlaşır. Variasiyalar — ölçü və rəng — öz qiyməti və öz stoku ilə saxlanılır.
Şəkillər də indekslənir
Məhsul şəkilləri axtarıla bilən hala gətirilir; müştəri şəkil göndərəndə hansı məhsuldan danışdığı tanınır.
Widget mağazada işə düşür
Söhbət pəncərəsi mağazanın öz səhifəsində açılır. Ziyarətçi qeydiyyatdan keçmir — sadəcə yazır və cavab hərf-hərf gəlir.
Dəyişiklik özü ötürülür
Qiyməti Shopify-da dəyişirsiniz — bot elə həmin dəqiqədən yeni qiyməti danışır. İki yerdə saxlanılan qiymət siyahısı problemi yaranmır.
Mağaza içi söhbət
Kataloqdan cavab verilir
- Ziyarətçi
Bu köynəkdən L ölçüdə var? Rəngi necə olsun?
- Vexvon
L ölçü ağ və göy rənglərdə stokdadır — 54 AZN. Qara isə hazırda bitib.
- Ziyarətçi
Ağ götürsəm nə vaxt çatar?
- Vexvon
Bakı daxilində 1–2 iş günü. 100 AZN-dən yuxarı sifarişlərdə çatdırılma ödənişsizdir.
Birinci cavab məhsul variasiyalarından, ikincisi mağazanın çatdırılma səhifəsindən gəldi — hər ikisi Shopify-dan sinxronlaşan məlumatdır.
İmkanlar
Shopify tərəfində görülən dörd iş.
Kataloq sinxronlaşır, mağazada söhbət gedir, statistika görünür və ödəniş Shopify-ın öz sistemi ilə aparılır.
- Məhsul və kolleksiyalar
- Ad, təsvir, qiymət, stok və kateqoriyalar avtomatik oxunur.
- Variasiyalar
- Ölçü və rəng ayrı-ayrılıqda saxlanılır — hər birinin öz qiyməti və öz qalığı ilə.
- Səhifələr və bloq
- Çatdırılma, qaytarma və zəmanət səhifələri də bazaya düşür; bot şərtləri oradan danışır.
- Məhsul şəkilləri
- Şəkillər indekslənir, ona görə göndərilən fotodan məhsul tanına bilir.
Bilik bazasının necə qurulduğuna baxın
Ssenarilər
Mağazada ən çox hansı suallar gəlir.
Dördü də cavabsız qalanda səbətə çatmayan sifarişə çevrilir.
02
Stok sualı
«Qara rəngdə hələ varmı?»
Cavab kataloqdan gəlir, yəni həqiqi qalıqdan. Köhnəlmiş siyahıdan yox.
03
Çatdırılma sualı
«Sabaha çatarmı?»
Şərtlər mağazanızın öz səhifəsindən oxunur — bot uydurmur.
04
Gecə gələn ziyarətçi
«Kimsə varmı?»
Saat 2-də verilən sual cavabsız qalmır; nömrə paylaşılarsa lead yaranır və səhər komandada olur.
Vexvon platforması
Mağaza tək kanal deyil.
Instagram, WhatsApp, Telegram, Facebook, TikTok və telefon zəngləri də eyni Vexvon hesabına qoşulur.
Mağazada baxıb Instagram-dan yazan müştəri sizin üçün iki ayrı adam deyil. Söhbət hansı kanalda davam edirsə etsin, eyni müştəri kartına yazılır və eyni kataloqdan cavab alır. Kanal dəyişir, məlumat dəyişmir.
Demo
Mağazanızı qoşaq.
Öz kataloqunuz üzərində göstərmək ən qısa izahdır. Şirkətinizi qısaca tanıdın — AI Call Center əməkdaşımız qısa müddət ərzində sizə zəng edərək suallarınızı cavablandıracaq.
- Məhsul, kolleksiya, səhifə və bloq sinxronizasiyası
- Mağaza daxilində söhbət pəncərəsi
- Ödəniş Shopify Billing ilə