Автоответы на комментарии
Обрабатываются только новые комментарии — старые ветки и цепочки ответов шума не создают.
Интеграция с TikTok
Видео разлетелось за ночь. Кто ответит на комментарии?
Успех в TikTok длится несколько часов. Сотни комментариев и сообщений, которые приходят за это время, Vexvon разбирает сам — пока видео ещё в тренде, а клиенту ещё интересно.
У тренда короткая жизнь, скорость ответа решает всё
21x
во столько раз выше шанс довести до продажи запрос, на который ответили за 5 минут, а не через 30
24/7
даже если видео выстрелит в три часа ночи, комментарии не останутся без ответа
Каждое видео
может иметь своё правило ответа — рекламный ролик и обычное видео не обязаны отвечать одинаково
Возможности
Поток комментариев становится управляемым каналом
Что даёт интеграция с TikTok.
ИИ-поддержка в директе
Зрителю, написавшему в директ, бот отвечает по вашим материалам и ведёт разговор к продаже.
Правило, привязанное к видео
Задайте готовый ответ на слова вроде «ссылка» или «цена» — и при желании включите его только для одного ролика.
Появился номер — появился лид
Как только в директе возникает номер, он распознаётся, создаётся карточка клиента и уходит уведомление отделу продаж.
Как это работает
Как это работает в TikTok
Три механизма — и все решают одну задачу: объём.
Из тысячи комментариев выбирается нужный
Vexvon берёт только новые основные комментарии; цепочки ответов и старые записи не обрабатываются. Текст комментария подтягивается прямо из TikTok, под видео публикуется подходящий ответ — и один и тот же комментарий никогда не получает ответ дважды.
- Повторных ответов нетКаждый комментарий обрабатывается один раз, дубликаты отсекаются
- С контекстом видеоОтвет строится под тот ролик, под которым его написали
У рекламного ролика — свой ответ
Обычному видео нужен один ответ, ролику со скидкой — совсем другой. Вы привязываете правило к конкретному видео: все, кто пишет «цена» под ним, получают ваш текст, а под остальными роликами бот отвечает как обычно.
- Дословного совпадения не требуетсяНужное правило находится, даже если клиент сформулировал иначе
- Комментарий и директ вместеОдно правило может дать публичный ответ и отправить личное сообщение
В директе разговор идёт к продаже
Сообщения, написанные подряд, собираются в один ответ — бот отвечает один раз и по существу, а не трижды. Когда вы пишете из панели, бот автоматически отходит в сторону и в разговор не вмешивается.
- Пишет оператор — бот молчитСообщение, написанное вручную, распознаётся как сообщение сотрудника
- Голос тоже понятенГолосовое сообщение расшифровывается и получает ответ
Действия
Что мы умеем в TikTok
Действие — работа, которую бот выполняет от вашего имени; триггер — событие, запускающее сценарий.
Действие
Ответить на комментарий
Дайте открытый ответ прямо под видео.
Действие
Отправить сообщение в директ
Напишите пользователю через TikTok Direct.
Действие
Применить готовый ответ
На заданную фразу уходит заранее написанный вами ответ.
Действие
Привязать правило к видео
Пусть правило срабатывает только на выбранном ролике.
Действие
Прочитать голосовое
Аудио из директа расшифровывается и получает ответ.
Действие
Создать лид
Когда в переписке найден номер, открывается карточка клиента.
Действие
Передать диалог оператору
Переведите разговор на живого оператора.
Триггер
Новый комментарий
Срабатывает, как только под видео появляется новый основной комментарий.
Триггер
Новое сообщение в директе
Срабатывает, когда пользователь пишет через TikTok Direct.
Триггер
Ключевое слово
Когда в комментарии или сообщении встречается заданное слово.
Триггер
Клиент оставил номер
Лид создаётся, как только в переписке появляется телефон.
Сценарии
Где это приносит больше всего пользы
Три ежедневные ситуации бизнесов, которые продают через TikTok.
01
Когда видео взрывается
Ответ получают все тысячи комментариев — команда смотрит только те разговоры, что продолжились в директе.
02
Отслеживание кампании
Какое видео принесло сколько запросов и сколько номеров — видно в одной панели.
03
Из комментария в переписку
Заинтересованный зритель не остаётся с публичным ответом — разговор продолжается в директе, номер получен.
Другие каналы
Остальные платформы тоже можно подключить
Каждый канал работает сам по себе, но если подключить несколько, вся переписка собирается в одном инбоксе.
AI Call Center
Подключите аккаунт TikTok
На демо показываем всё на примере ваших собственных видео. Коротко расскажите о своей компании — сотрудник AI Call Center перезвонит вам лично уже через несколько минут и ответит на все вопросы.
Сотрудник AI Call Center перезвонит вам · 24/7