AI Telesales

В базе тысячи номеров. Скольким из них звонят за месяц?

Ответ обычно один и тот же: паре сотен. Остальные стареют в базе. Vexvon проходит этот список до конца — параллельно, без усталости, фиксируя результат каждого разговора.

Проблема

Говорят, что не хватает лидов. На деле не обрабатываются те, что есть.

Список большой, операторов мало

Два человека делают 80 звонков в день. Чтобы закрыть базу из 6 000 номеров, нужно три месяца — а к этому времени половина списка уже остыла.

Лучшие лиды — в конце очереди

Звонки идут по порядку списка, а не по уровню интереса. До готового купить иногда не доходят вовсе.

Результат не записывается

Говорят «не заинтересовался», но почему именно — нигде не остаётся. Следующая кампания снова начинается с нуля.

Холодная база превращается в рабочую

5000

номеров в одной кампании — список, собранный по фильтру CRM

21x

во столько раз выше шанс довести до продажи лид, с которым связались за 5 минут, а не через 30

В каждом звонке

фиксируются транскрипт, сводка и поля, заданные вами в сценарии

разных ИИ-голосов — голос кампании выбираете вы

Как это работает

Шесть шагов от фильтра до результата

Настройка кампании занимает несколько минут.

01Выбираете аудиториюЗадаёте условия в CRM: статус, тег, источник, «нет контакта 30 дней». Или просто загружаете список Excel.
02Видите, сколько это человекДо начала звонков система показывает, сколько клиентов попадает под фильтр и у скольких нет номера.
03Задаёте сценарийЧто агент говорит, какие вопросы задаёт, какие данные забирает из звонка — всё прописывается в сценарии.
04Начинаются звонкиСписок встаёт в очередь, агент набирает номера один за другим. Количество параллельных звонков и дневной лимит задаёте вы.
05Записывается результатПосле каждого звонка транскрипт, сводка и собранные данные попадают в карточку клиента.
06Список, готовый к продажеКоманда отбирает из тысяч результатов только заинтересованных и берётся за работу.

Механика

Три вещи, которые делают кампанию управляемой

Список не фиксированный — он живой

Аудиторию вы задаёте условием, а не файлом: «статус = заинтересован», «источник = Instagram», «не общались 45 дней». При старте кампании список пересчитывается, то есть он всегда свежий. Записи без номера показываются отдельно — кампания не работает вхолостую.

Предпросмотр заранее«Скольких это охватит?» — ответ есть до первого звонка
Excel тоже подойдётНе хотите строить фильтр — загрузите готовый список

Агент знает, что говорить, из сценария

Для каждой кампании собирается свой сценарий: правила разговора, голос и язык агента, поля, которые нужно забрать из звонка — бюджет, даты, интерес к товару. При необходимости агент обращается к вашей системе за актуальными данными или переводит звонок на живого сотрудника.

База знаний общаяТо, что загружено для чат-бота, работает и в звонке
Поля — вашиКакие данные извлекать из звонка, решаете вы

Управление всегда у вас в руках

Кампанию можно поставить на паузу и продолжить или отменить совсем. Дневной лимит, число параллельных звонков и правила рабочих часов определяют, когда и с какой скоростью идут звонки; возможна и ротация между несколькими исходящими номерами.

Рабочие часы соблюдаютсяЗвонки не уходят за пределы заданного вами времени
Пауза и продолжениеКампанию можно остановить на середине и продолжить позже

Многошаговые кампании

Сценарии, которые не сводятся к одному звонку

Кампанию вы собираете шаг за шагом: какое действие, когда и при каком условии.

01ПозвонитьКампания звонит на выбранный номер и ведёт разговор по сценарию.
02ПодождатьДо следующего шага выдерживается заданный вами интервал — час, день, неделя.
03Проверить условие«Ответил?», «заинтересовался?» — по результату кампания расходится на две ветки.
04Отправить сообщение в WhatsAppТому, кто не ответил на звонок, уходит одобренный шаблон в WhatsApp; если разговор завяжется, его продолжит ИИ.
05Добавить тегКлиент отмечается по результату и автоматически учитывается в будущих сегментах.
06ЗавершитьСценарий заканчивается, результат пишется в карточку клиента и в отчёт по кампании.

Для чего это используют

Кампании, которые окупаются чаще всего

Механизм всегда один — меняются только фильтр и сценарий.

Реактивация спящей базы клиентов
Повторный звонок тем, кто спросил цену и не решился
Первый контакт по номерам, собранным в соцсетях
Напоминания об оплате и договоре
Подтверждение встреч и броней
Анонс акций и скидок
Опрос удовлетворённости клиентов
Звонок тем, кто бросил оформление заказа