CRM и лиды

Лиды не отсутствуют — лиды теряются

Клиент оставляет номер, разговор идёт дальше, и всё остаётся внутри переписки. Vexvon ловит этот момент: создаёт лид, в одной фразе описывает, кто и что хочет, и выводит это на телефон менеджера.

Ни один номер не забывается

режима распределения: вручную, по очереди, по каналу и по загрузке менеджера

1 мин

с такой частотой проверяются напоминания и уходят менеджеру

типов действий фиксируется в журнале лида — от назначения до закрытия

Все каналы

звонки, переписка и заметки — в одной истории клиента

Что он делает

Вся жизнь лида в одном месте

Автоматическое создание лида

Как только в любом канале появляется номер, создаётся лид. Неважно, как номер записан — система его найдёт.

Поиск дубликатов

Если этот номер уже был, новая запись связывается со старой. Менеджер видит все прошлые обращения.

Приоритет и категория

Лиды разбираются по категориям и приоритетам по вашим правилам — лучшие оказываются наверху списка.

Автоматическое распределение

По очереди, по каналу или по текущей загрузке менеджера — какой режим ни выбери, деление будет честным.

Ваша собственная воронка

Этапы вы создаёте сами: Новый лид, Разговор, Предложение, Выиграно, Проиграно — с цветом и порядком.

Единая история клиента

Сообщение в Instagram, телефонный звонок, заметка менеджера — всё в одной ленте, с датами.

Путь лида

От номера до закрытой сделки

Большая часть шагов ниже происходит без чьего-либо участия.

01Номер распознанНомер появляется в переписке или в звонке; собственные номера компании остаются в стороне.
02Проверяется намерениеПри желании ИИ ставит дополнительный фильтр: это настоящий интерес покупателя? Фальшивый лид в воронку не попадает.
03Создаётся лидС именем, номером, каналом, полями из разговора и сводкой в одну фразу.
04Попадает менеджеруНазначается по выбранному вами режиму; в Telegram уходит уведомление, и одной кнопкой лид берут в работу.
05Идёт работаРезультат звонка, этап, заметка и напоминание — каждое действие пишется в журнал.
06ЗакрываетсяФиксируются результат и причина закрытия: цена, не готов, конкурент, другое.

Механика

Три вещи, которые отличают этот CRM

Лид никто не создаёт вручную

Менеджеру не нужно вычитывать переписку и копировать номер. Как только номер найден, создаётся запись, пишется сводка разговора, а клиент автоматически помечается тегом «оставил номер» — то есть фильтруется в один клик.

Фальшивые лиды отсеиваютсяНомера без намерения купить не забивают воронку
Переход к перепискеИз карточки лида вы попадаете прямо в исходный диалог

Рабочее место менеджера — его телефон

Отделу продаж не нужно возвращаться к компьютеру, чтобы открыть CRM. Уведомление о лиде приходит в Telegram, менеджер берёт его кнопкой «Взять», после звонка выбирает «Поговорил / Не дозвонился / Позже», меняет этап и ставит напоминание. Всё это в ту же секунду пишется в CRM в панели.

Напоминание не забываетСозревший лид сам сообщает о себе менеджеру
Отчёт руководителюЕжедневный и еженедельный итог приходит в группу автоматически

Клиент рассказывает один раз, а знаете вы всё

Человек, который написал в Instagram в феврале, позвонил в марте и вернулся в WhatsApp в июне, — это не три записи, а один клиент. Все касания видны в единой истории, с источником и датой. Менеджер может начать со слов «вы уже обращались к нам раньше».

Ваши собственные поляК любому клиенту можно добавить дополнительные поля и теги
Перенос через CSVСуществующая база загружается массово и проверяется на дубликаты