Privacy Policy

English

At Vexvon, the protection and confidentiality of your personal information is very important to us. These rules reflect how the information we collect when you register on our site, place an order, and use other services is used, protected, and what rights you have regarding these services. After carefully reviewing the rules, please feel free to contact us with any questions or concerns you may have.

1. Personal Information We Collect

When you use our online services, we collect various personal information from you. You voluntarily provide this information to enable us to offer a better service. This information includes:

  • Your Personal Information: Name, surname, address, phone number, email address, date of birth.
  • Payment Information: Credit/debit card details, payment information (Note: this information is only processed by our trusted payment providers and is not stored on our servers).
  • Contact Information: Information you provide when contacting customer support.
  • Technical Information: Information automatically collected when you visit our site, such as your IP address, browser type, device operating system, language used, the pages you visit on the site, and the time spent on the site.
  • Cookies: We use cookies to collect information related to your visit when using our website (for more detailed information, please refer to our Cookies Policy).

2. Use of Information

We use the personal information we collect to provide you with better and more efficient service. This includes:

  • Order Acceptance and Delivery: We process your product or service orders and use your contact information for delivery purposes.
  • Customer Support: We contact you to respond to any inquiries, complaints, or suggestions you may have.
  • Payments: We process your payments and communicate with relevant payment services.
  • Protecting Your Personal Information: We use your information to ensure the security of your account and to detect any violations or suspicious activity related to your account.
  • Improvement and Analytics: We use your data to improve the functionality of our website, enhance the user experience, and collect analytical data.
  • Marketing and Advertising Campaigns: We use your contact information to inform you about new products and services, and to send you special discounts, promotions, and offers. This is only done with your consent.

3. Sharing of Information

Your personal information may be shared with third parties only in the following exceptional cases:

  • Sharing Information with Service Providers: We share your information with payment providers, logistics companies (delivery), customer support, or other business partners solely for the purpose of providing services.
  • Legal Obligations: We may disclose your personal information if required by legal demands or legal processes (such as a court order or government agency request).
  • Business Changes: If our company sells its ownership rights or operations to another party, or merges with another entity, your information may be used by the new owners.

4. Transfer of Information to Third Parties

Our partners and service providers may, in some cases, especially in international operations, transfer data to other countries. In such cases, necessary measures will be taken to protect your information.

5. Data Security

To ensure the security of your personal information, we take appropriate technical and organizational measures. Your data can only be accessed by a limited number of employees through secure channels. However, internet data transmission is not completely secure. We use best practices to ensure security, but we cannot guarantee complete security of your data.

6. Data Retention

We retain your personal data only for as long as necessary for legal requirements or business purposes. The retention period of your data may vary depending on its use. For example, data related to order delivery may be retained for 3 years, but if there are legal matters or requests, the data may be stored for a longer period.

7. Your Rights

You have the following rights regarding your personal data:

  • Right to Access: You have the right to access the personal data we have collected at any time.
  • Right to Modify and Correct: You have the right to correct any inaccurate information in your data.
  • Right to Erasure: You have the right to request the deletion of your personal data. However, in some cases, the deletion of your data may not be possible due to legal obligations.
  • Right to Object: You have the right to object to the storage and processing of your data.
  • Right to Data Portability: You have the right to transfer your data to another service provider (under applicable conditions).

If you wish to exercise any of your rights, please contact us.

8. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies on our site to improve the user experience and increase functionality. Cookies are small files that track users' actions on the site and store information. For more detailed information, please refer to our Cookies Policy.

9. Changes to the Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be reflected on this page. Changes will be applied from the moment they become effective. Please check this page regularly.

Məxfilik Siyasəti

Vexvon olaraq, bizim üçün şəxsi məlumatlarınızın qorunması və məxfiliyi çox önəmlidir. Bu qaydalar saytımızdan qeydiyyatdan keçərkən, məhsul sifariş edərkən və digər xidmətlərdən istifadə edərkən topladığımız məlumatlarınızdan necə istifadə olunduğunu, qorunduğunu və bu xidmətlərdə sizin hansı hüquqlara sahib olduğunuzu əks etdirir. Qaydalarla diqqətlə tanış olduqdan sonra yaranmış hər hansı bir sual və ya irad ilə bağlı bizimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin.

1. Topladığımız Şəxsi Məlumatlar

Onlayn xidmətlərimizdən istifadə etdikdə, sizdən müxtəlif şəxsi məlumatlar toplayırıq. Siz, bu məlumatları xidmətin daha rahat göstərilməsi üçün könüllü olaraq təqdim edirsiniz. Bu məlumatlara aiddir:

  • Şəxsi məlumatlarınız: Ad, soyad, ünvan, telefon nömrəsi, e-mail ünvanı, doğum tarixiniz.
  • Ödəniş məlumatlarınız: Kredit/debet kartı məlumatları, ödəniş məlumatları (Qeyd: bu məlumatlar yalnız etibarlı ödəniş provayderlərimiz tərəfindən emal olunur və bizim serverlərdə saxlanılmır).
  • Əlaqə məlumatlarınız: Müştəri dəstəyi ilə əlaqə qurarkən təqdim etdiyiniz məlumatlar.
  • Texniki məlumatlar: Saytımıza daxil olduğunuzda avtomatik toplanan məlumatlar, məsələn, IP ünvanı, brauzer növü, cihazın əməliyyat sistemi, istifadə etdiyiniz dil, saytın hansı səhifələrini ziyarət etdiyiniz və istifadə etdiyiniz vaxt.
  • Çərəzlər (Cookies): Saytımızı istifadə edərkən, ziyarətinizlə bağlı məlumatları toplamaq üçün çərəzlərdən istifadə edirik (ətraflı məlumat üçün Çərəzlər Siyasətinə baxın).

2. Məlumatların İstifadəsi

Topladığımız şəxsi məlumatları sizə daha yaxşı və daha operativ xidmət göstərmək üçün istifadə edirik. Bura aiddir:

  • Sifarişlərin qəbul edilməsi və çatdırılması: Məhsul və ya xidmət sifarişlərinizi icra edir və çatdırılma üçün əlaqə məlumatlarınızdan istifadə edirik.
  • Müştəri dəstəyi: Sizinlə əlaqə quraraq hər hansı bir sorğunuzu, şikayət və ya təklifinizi cavablandırırıq.
  • Ödənişlər: Ödənişlərinizi icra edirik və müvafiq ödəmə xidmətləri ilə əlaqə saxlayırıq.
  • Şəxsi məlumatlarınızı mühafizə edirik: Hesabınızın təhlükəsizliyini təmin etmək, hesabınızla bağlı hər hansı bir pozuntu və ya şübhəli fəaliyyəti aşkar etmək üçün məlumatlarınızı istifadə edirik.
  • Təkmilləşdirmə və analitika: Saytımızın funksionallığını yaxşılaşdırmaq, istifadəçi təcrübəsini artırmaq və analitik məlumatları toplamaq.
  • Marketinq və reklam kampaniyaları: Sizə yeni məhsul və xidmətlərimiz haqqında məlumat vermək, sizin üçün xüsusi endirimlər, kampaniyalar və təkliflər göndərmək üçün əlaqə məlumatlarınızdan istifadə edirik. Bu, yalnız sizin icazənizlə həyata keçirilir.

3. Məlumatların Paylaşılması

Yalnız aşağıda qeyd edilmiş istisna hallarda şəxsi məlumatlarınız üçüncü tərəflə paylaşıla bilər:

  • Xidmət təminatçıları ilə məlumat paylaşımı: Ödəniş provayderləri, logistika şirkətləri (çatdırılma), müştəri dəstəyi və ya digər biznes tərəfdaşlarımızla məlumatlarınızı yalnız xidmətləri yerinə yetirmək məqsədilə paylaşırıq.
  • Hüquqi öhdəliklər: Əgər qanuni tələblər və ya hüquqi proseslər (məsələn, məhkəmə qərarı və ya dövlət orqanlarının tələbi) varsa, şəxsi məlumatlarınızı təqdim edirik.
  • Biznesdə dəyişikliklər: Şirkətimiz mülkiyyət hüquqlarını və ya fəaliyyətini başqasına satarsa və ya birləşsə, sizin məlumatlarınız yeni sahiblər tərəfindən istifadə edilə bilər.

4. Məlumatların Üçüncü Tərəflərə Köçürülməsi

Bizim tərəfdaşlarımız və xidmət təminatçılarımız bəzi hallarda, xüsusən beynəlxalq əməliyyatlarda məlumatları başqa ölkələrə köçürə bilər. Bu halda, məlumatlarınızın qorunmasına dair lazımi tədbirlər görüləcəkdir.

5. Məlumatların Təhlükəsizliyi

Şəxsi məlumatlarınızın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün biz müvafiq texniki və təşkilati tədbirlər görürük. Məlumatlarınız yalnız etibarlı kanallar vasitəsi ilə, məhdud sayda əməkdaş tərəfindən görülə bilər. Lakin, internet üzərindən məlumatların ötürülməsi tam təhlükəsiz deyil. Biz bu təhlükəsizliyi təmin etmək üçün ən yaxşı təcrübələrdən istifadə edirik, lakin məlumatların tam təhlükəsizliyinə zəmanət verə bilmirik.

6. Məlumatların Saxlanması

Şəxsi məlumatlarınızı yalnız qanuni tələb və ya biznes məqsədləri üçün lazım olduğu müddətdə saxlayırıq. Məlumatlarınızın saxlanma müddəti, istifadə məqsədinə görə dəyişə bilər. Misal üçün, sifarişlərin çatdırılması ilə bağlı məlumatlarınızın saxlanma müddəti 3 il ola bilər, ancaq hüquqi məsələlər və ya tələblər olarsa, məlumatlar daha uzun müddət saxlanıla bilər.

7. Hüquqlarınız

Şəxsi məlumatlarınıza dair aşağıdakı hüquqlara sahibsiniz:

  • Məlumatlara çıxış hüququ: Topladığımız şəxsi məlumatlara istənilən vaxt çıxış əldə edə bilərsiniz.
  • Dəyişdirmə və düzəliş: Məlumatlarınızda hər hansı bir yanlış məlumat varsa, onu düzəltmək hüququna sahibsiniz.
  • Silmə hüququ: Şəxsi məlumatlarınızı silmək hüququna sahibsiniz. Lakin bəzi hallarda məlumatlarınızın silinməsi hüquqi öhdəliklər səbəbindən mümkün olmaya bilər.
  • Etiraz etmək hüququ: Məlumatlarınızın saxlanılmasına və icra edilməsinə etiraz etmək hüququna sahibsiniz.
  • Məlumatların ötürülməsi: Məlumatlarınızı başqa bir xidmət təminatçısına ötürmək üçün onların ötürülməsi hüququna sahibsiniz (müvafiq şərtlər daxilində).

Sahib olduğunuz hüquqlardan istifadə etmək istədiyiniz təqdirdə, bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

8. Çərəzlər

Saytımızda istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq və funksionallığı artırmaq məqsədilə çərəzlərdən (cookies) istifadə edirik. Çərəzlər, istifadəçilərin saytdakı hərəkətlərini izləyən və məlumatları saxlayan kiçik fayllardır. Daha ətraflı məlumat üçün Çərəzlər Siyasətinə baxın.

9. Məxfilik Siyasətində Dəyişikliklər

Biz bu Məxfilik Siyasətini zaman-zaman yeniləyə bilərik. Hər hansı bir dəyişiklik edildikdə, bu səhifədə əks etdiriləcəkdir. Dəyişikliklər qüvvəyə mindiyi andan etibarən tətbiq ediləcəkdir. Zəhmət olmasa, bu səhifəni mütəmadi olaraq yoxlayın.